Queremos que ames lo que compras. Si algo no salió bien, lo resolvemos.
Derecho de revocación
De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, tienes 5 días hábiles a partir de que recibes tu producto para cancelar tu compra, sin necesidad de dar explicaciones. El producto debe estar sin uso, completo y en su empaque original.
Producto dañado o incorrecto
Si tu producto llegó dañado, incompleto o no es el que pediste, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega a contacto@bonitera.com o por WhatsApp al +57 322 317 4631, con fotos del producto y del empaque. Te enviamos un reemplazo o te devolvemos tu dinero, sin costo para ti.
Garantía
Los productos electrónicos cuentan con 30 días de garantía por defectos de fabricación.
Reembolsos
Una vez que recibimos y revisamos el producto, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles. En pagos contra entrega, el reembolso se hace por transferencia bancaria.
Productos sin devolución
Por higiene, no aceptamos devoluciones de productos de cuidado personal abiertos o usados (por ejemplo, rodillos faciales o accesorios de cabello), salvo que presenten defecto de fábrica.